平安建设
重点专科
国家级重点专科:

省级重点专科:
市级重点专科:

临床科室
门诊专科
医技科室
您的位置:首页 >> 平安建设
“加强制度建设,转变工作作风”是做好医院一切工作的前提和基础
发布时间:2015-8-21 15:02:34    点击:378次    [关闭本页]

    医院是服务型的单位,作为医院的管理人员,要把不断提高医疗质量,切实解除患者的病痛当作首要工作目标,只有做好了本职工作,实现了上述目标,才能实现自己的人生价值,才能算得上为“关注民生”工作尽了力。那么,做好以上工作、实现上述目标,首要的管理工作是强化制度建设和作风建设。

    一、如何加强制度建设

    长期以来,我院的制度建设与医院发展相辅相成,究其本质,制度建设如何加强应注重以下几个方面:

    1、充分认识制度建设的含义,建立制度。制度”按《辞海》来解释,是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。而社会科学家称所谓的制度就是行为的规则或方式。总体来讲,制度是指人们在行为中所共同遵守的办事规程或行为准则。从制度存在的形式来看,制度有可辨别的正式制度和难以辨识的非正式制度,我们通常讲的制度是大概念的制度即正式制度,指的是政府、国家或统治者等按照一定的目的和程序有意识创造的一系列政治、经济规则、政策及契约等法律法规,包括从宪法到成文法与普通法,再到明细的规则和个别契约等,它们共同构成人们行为的激励和约束。非正式制度是人们在长期实践中无意识形成的,具有持久的生命力,并构成世代相传文化的一部分,包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯及意识形态等因素。

    事无规矩,不成方圆。制度制定之初,一是要注重完整原则和实效原则。完整原则讲的是凡事要有制度,保证有多少事情,就有多少制度,行动延伸到哪里,制度就跟到哪里,保证每一人每一事都有制度约束,最大限度地制约行为随意的空间,限制自由散漫滋生的条件,然后在制度执行中再逐步完善。实效原则讲的是制定制度要以实用有效为出发点和落脚点,避免华而不实,要尊重现实,考虑实际,尽量做到富有实践性、可操作性,使制度的内容与效能达到高度统一。二是制定制度要注意内容全面、合法,尤其是要让职工参与,既能在制度生效前让人人熟悉制度,又能增强职工的主人翁意识。

    2、在制度执行的过程中健全制度医院在发展,人人在进步,人们的思想观念也在日趋多元和复杂化,领导者要想通过驾驭队伍的思想,实现组织共同目标,必须依靠一整套完善的制度和严格的管理体系,来督促、规范、激发干部队伍的思想和行为。

    健全制度就是完善制度,所谓“完善”就是要把监督制约贯穿到职工工作或活动的全过程,要保证每一人每一事都有制度来约束,将每个岗位、每项工作、每样行为,包括常规的、临时的、将来有可能发生的全部进行预料并纳入制度,达到全程制度化、面面规范化,最大限度地消灭管理真空地带。

    3、在制度执行的过程中强化执行力。法不难于立而在于行,贯彻执行是制度的核心环节,也是难点,只有强有力的执行,才能体现制度的价值所在。胡锦涛总书记在党的十七大政府工作报告中,也强调了要用制度管权、管事、管人。所以,制度一旦制定下来就必须严格的执行,而执行则必须通过良好完备的运行机制才能得以落实,因此说没有良好的制度运行机制,再好的制度也只能流于形式。那么,强化执行力一是要加强组织领导,明确分工、量化责任,确保事事有人跟进,样样制度有人抓落实;二是领导干部不仅要率先垂范,而且要敢于碰硬,坚持原则,尤其不能轻易放过第一个以身试法者,处理一个少数人,教育多数人,使有同样不良倾向的人不敢越雷池一步;三是领导要对具体的管理实施者赋予一定的权力空间,有了“上方宝剑”,才能具备有效的战斗力,才能更有效地执行制度;四是奖罚分明,与工资或奖金挂钩,兑现制度考核,对每位干部职工履行职责、遵守制度的情况量化考核,做到检查有标准,考核有依据,发现问题及时处理,不折不扣地把各项制度落到实处,决不可久拖不决,养庸成患。

    二、如何加强作风建设

    目前,很多单位的作风建设存在的主要问题是奉献意识不强、纪律意识淡薄、集体观念和责任心较差等等,这不仅造成政令不畅、工作运转不灵,队伍风气自由散漫,也严重影响着单位日常工作的正常开展。所以,加强作风建设,我认为关键是树立两种意识:

    一是主人翁意识在职工群体中建立广泛的主人翁意识尤为重要,单位兴则我荣,单位衰则我耻,自己的事情自己办,单位与个人息息相关。

    二是服务意识在管理者群体中确立服务意识尤为重要,只有建树服务意识才能实行人性化的管理,才能受人尊重、带领队伍、稳定大局。

    三、如何做到制度建设与作风建设相统一

    一个制度完善、管理严格有效的队伍,其作风状况一定要比一个制度缺失、管理不善的集体强得多,因此,制度建设与作风建设目的目标一致。首先我们应充分认识制度的作用和重要性,一是制度能够约束人们的行为,发挥人的积极作用;二是制度的强制性能消除队伍的杂音和乱步,促使队伍向着同一目标迈进;三是通过按制度办事、靠制度管人,更有利于减少内耗,提高效率;四是实施制度化管理等于延伸了管理者的脑和手,因为再强势、再高明的领导也无法包揽一切,要想把任何事情都管理得面面俱到,只有严密的组织系统和完善的制度管理体系,才能保证领导花费最少的精力与时间,实现“内部控制”;实施制度管理最大的益处在于能使领导或管理者避免许多人事纷争和各种摩擦的产生。所以,建立严格完善的制度管理体系,是加强干部队伍作风建设密不可分的重要组成部分,在实现组织目标上二者密不可分。

    由此可见,加强制度建设与作风建设的关键在于建立激励机制。所谓激励,就是领导者遵循人的行为规律,运用物质和精神相结合的手段,采取多渠道、多层次的方法,最大限度激发下属的主动性和创造性,以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。所以,建立激励机制,应注意以下五点:

    一是激励方式应恰当要根据职工在不同阶段、不同部门、不同岗位,采用不同的激励手段、方法和技巧,如物质激励、情感激励、晋升激励、荣誉激励等。同一项激励措施,用于不同的职工,会出现不同的效果,引发不同的行为方式,激励方式不当,不仅不能达到激励的目的,反而会产生负作用。

    二是建立激励机制要以奖励为主、处罚为辅。

    三是激励强度要适中。不管是物质激励还是精神激励,如果过多过滥,势必会造成激励麻痹,使激励效果减弱。相反,当激励强度不够时,人们会对激励产生淡漠的心理。

    四是激励行为本身应当规范化、制度化。尤其是对于重大的、明显的激励行为应当规范化和制度化,哪些行为属于激励的范畴,何时开展一次集中的激励活动,都应当以制度的形式被规范下来,使人们的期望能在恰当的时候以恰当的形式和恰当的力度得到实现。

    五是激励应当公开、公平。我们常说赏罚分明,其实赏罚分明是以公开公平为前提的。激励必须公开,不公开的激励必然会在组织成员中造成猜疑,甚至导致多数人的不满,这样的激励只会产生负向激励的结果。

绩效办 丁善章

返回首页 | 加入收藏 | 院长信箱> | 网上咨询 | 网站管理
版权所有:濮阳市中医院   电话:0393-4416620   地址:濮阳胜利路东段   乘车路线:市内乘坐1、2、4、6、10、11、15、16、20、23路公交车可到
Copyright © 2013-2014 All Rright Reserved   备案编号:豫ICP备10009036号   网旗网络|负责网站制作   您是本站第 位访客