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2009年医院文化建设工作总结汇报
发布时间:2010-10-27    点击:3610次    [关闭本页]

濮阳市中医院

2009年医院文化建设工作总结汇报

一、医院文化战略,为医院发展奠定良好根基

1996年门诊楼刚刚起用,医院就确定了“特色办院,质量建院,人才立院,科教兴院”的战略方针,形成了突出中医特色、注重内涵建设的中医院文化建设思路。十余年来医院一直围绕“特色、质量、人才、科教”制定发展规划,出台相应措施。2005年医院“十年规划”中确立了医院文化建设的基本理念,指出坚持“特色办院,质量建院,人才立院,科教兴院”的办院方针不动摇;弘扬“团结、奉献、务实、求精”的医院精神;树立“诚信为本、质量为根、服务为源、创新为魂”的医院理念;奉行“公平、公正、透明,人人都是人才,赛马中选马”的用人理念;推行“服务零距离、质量零缺陷、后勤服务零障碍”的服务理念;牢记“如履薄冰、如临深渊”的生存理念。形成全院上下团结协作,同甘共苦,荣辱与共、共谋发展的良好局面。

二、20年院庆,医院文化凝聚力量

20年院庆时,明确了 “以病人为中心,以质量为核心,突出中医特色,为人民健康服务”的医院宗旨,制作了院徽,谱写了院歌,将办院方针和医院精神写入了院歌。浑厚洪亮的院歌,激励着每一个中医院人不断创新、不断进取。

三、2009年医院文化建设再掀高潮

(一)积极动员,组织保证

今年医院召开了“民主评议政风行风暨医院文化建设工作会议”,出台了“加强医院文化建设实施方案”,将医院文化建设领导小组分为医德医风推动小组、价值理念推动小组、制度行为文化推动小组、物质文化推动小组,由院领导分别担任小组组长,确保医院文化建设力度大、有措施、有效果。

(二)医德医风,常抓不懈

按照“民主评议政风行风工作实施方案”,广泛征求职工意见和建议,举办社会监督员座谈会,针对存在问题进行整改。针对药品比例过高问题,从医院绩效分配和抗菌药物使用的监管两方面入手进行管理,使药品比例由年初的47%,下降到44%。认真进行医德医风考核工作,医院与全体中层干部签订“廉洁行医责任书”,对拒收“红包”和受到病人表扬的及时通报表彰。开展“关注民生、转变作风”主题演讲活动,积极参加卫生局主办的“弘扬主旋律”演讲比赛活动。在全院形成了正行风、树新风的良好氛围。

(三)价值理念,注重教育

院领导通过院周会,利用工作中的具体事件,宣传和弘扬医院的价值理念。在医院管理评价和创三甲工作中,每周通过“医院管理评价信息通报”表彰先进人物和事迹。在质量管理中建立了“患者至上,质第一、中西并重,规范创新”的质量方针,并指导质量管理工作。在加强科室质量管理中,树立“质量就是人品,科室质量就是科主任人品”的观念,促使科室质量管理体系高效运作。

今年医院先后组织了“关注民生主题演讲比赛活动”、“应七一、迎国庆主题演讲活动”,“爱国歌曲大家唱活动”,党员志愿者免费义诊活动,“弘扬主旋律”演讲比赛活动。组织参加了2009年濮阳市太极拳比赛,全院护理人员进行户外拓展训练,组织女职工参加了全市“健身秧歌比赛”。各种文体活动,焕发了职工的工作激情,增强了医院的凝聚力,提高了中医院的影响力。

(四)行为文化,规范行为

为了规范服务行为,提高服务质量,出台了“以病人为中心、以一线为重点”的服务规范和服务流程监控考核方案,制作了“医务人员服务规范手册”和“以病人为中心、以一线为重点的服务流程手册”。进一步强化了全员“以病人为中心”的服务意识和医技行管服务类科室“以一线为重点”的服务意识。服务水平和服务质量明显提高,病人满意度提高3个百分点,重大医疗纠纷和投诉事件呈下降趋势。

(五)物质文化,突出特色

“特色办院”是中医院的办院方针,突出中医特色是中医院文化建设的重要内涵。我院在文化建设中重视中医药知识的宣传和中医文化的内涵建设。

1、加强中医药知识宣传

在门诊和病区建立中医药文化宣传版面20余块,制作古代中医药名家画像,组织中医专家下乡义诊,协助组织“中医中药中国行”濮阳站活动,在濮阳日报建立中医健康知识宣传专栏,大力弘扬中医文化。

2、开展中医特色建设

出台“中医特色建设实施方案”,强调住院病人全员、全程服用汤药,规范开展中医特色疗法26种,并将中医特色指标纳入全面质量考核。中医汤剂服用率由原来的不足20%,提高到70%左右。中医特色疗法由原来很少使用,到现在住院病人使用率达20%

3、实施中医品牌战略

我院认真落实“三名”战略,加强中医人才的培养和重点中医专科建设。骨科为国家级重点中医专科建设单位,同时我院又确立了结石科、儿科、肛肠科、消化科、针灸科为院内重点中医专科,其中结石科、儿科、肛肠科、消化科已申报市级重点中医专科。

韩文朝院长做为骨科的学术带头人,今年被评为“河南省名中医”,并取得带研究生资格。丁世芹被确定为国家级师带徒专家,有两名师带徒研究生正在带教中。

4、重视中药服务能力建设

中医院一直将中药服务能力建设做为突出中医特色和宣传中医文化的重要手段。今年扩建了中药房、制剂室、煎药室,新建了炮制室。医院可生产中药剂型40余种,日煎药能力500付,炮制室建设大大提高了中药的炮制质量。中医院实行的中药低价格战略,吸引基层病人来中医院取中药。

中医特色建设,明确了中医院的办院方向,突出了中医疗法的优势,为中医院文化建设注入了新的内涵。

目前,中医院正在全力创建三甲医院,医院文化为医院创建活动增添了激情和动力,同时在创建过程中不断丰富和完善医院文化建设内容。濮阳市中医院的文化建设在文化战略的指引下,不断提高和升华。

濮阳市中医院

OO九年十二月三日

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